Ihre Daten bei Malina Casino

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit die DSGVO anwendbar ist, mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung. Hier erklären wir offen, welche Daten wir erheben, warum wir das tun und wie Sie uns jederzeit kontrollieren können.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos benötigen. Dazu gehören Stammdaten, die Sie bei der Registrierung selbst angeben, sowie Daten, die bei der Nutzung unserer Website automatisch entstehen.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse und Staatsangehörigkeit
• Verifizierungsdaten: Kopie eines amtlichen Ausweises, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Guthaben, Währung (CHF, EUR, BTC, ETH, USDT)
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel der Einwahl
• Spiellyerhaltenverhalten: gespielte Spiele, Spieldauer, Einsätze, Gewinne und Verluste
• Kommunikationsdaten: Anfragen an unseren 24/7-Livechat, E-Mails an [email protected]
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in Newsletter, SMS und personalisierte Angebote

Zwecke der Datenverarbeitung

Jeder Verarbeitungszweck hängt direkt mit einer Datenkategorie zusammen. Ohne diese Zwecke können wir kein rechtmässiges Casino-Angebot für Sie betreiben.

• Kontoerstellung und Kontoführung: Einrichtung, Verwaltung und Löschung Ihres Spielerkontos
• KYC-Prüfung: Alters- und Identitätsverifikation vor der ersten Auszahlung
• Zahlungsabwicklung: Abwicklung von Einzahlungen ab 20 CHF und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets, Banktransfer und Kryptowährungen
• Betrugsprävention: Erkennung von Mehrfachkonten, Bonusmissbrauch, Geldwäscherei und Zahlungsbetrug
• Verantwortungsvolles Spielen: Überwachung von Verlustmustern, damit wir Sie bei problematischem Spielverhalten frühzeitig unterstützen können
• Marketing: Zusenden von Aktionen wie dem 50% Willkommensbonus bis 700 CHF und 50 Freispielen, Wochenend-Reload-Boni oder wöchentlichem 15% Cashback, nur mit Ihrer Einwilligung
• Rechtliche Pflichten: Einhaltung von AML-Vorgaben, Meldepflichten und Auskunftsersuchen der Finanzmarktaufsicht

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir Ihr Konto nicht führen, keine Einzahlungen gutschreiben und keine Auszahlungen bis 5'000 CHF pro Tag oder 15'000 CHF pro Monat veranlassen. Diese Verarbeitung ist für die Vertragserfüllung erforderlich.

Gesetzliche Verpflichtung

Geldwäschereigesetz und Spielbankenvorschriften verpflichten uns, KYC-Dokumente zu prüfen und Transaktionsdaten mindestens fünf Jahre aufzubewahren. Werden diese Nachweise gelöscht, verlieren wir unsere Betriebserlaubnis. Gegen diese Verarbeitung können Sie sich nicht mit einem Löschungsbegehren wehren, solange die gesetzliche Frist läuft.

Berechtigtes Interesse

Betrugsprävention und IT-Sicherheit beruhen auf unserem berechtigten Interesse. Wir analysieren IP-Adressen und Spielverhalten, um Missbrauch, Multikonten und Angriffe auf unsere Systeme zu erkennen. Dieses Interesse besteht unabhängig von einer Einwilligung und wird gegen Ihre Interessen abgewogen.

Einwilligung

Für Marketing-Massnahmen und die Platzierung nicht notwendiger Cookies holen wir Ihre Einwilligung ein. Sie erteilen sie freiwillig über die Cookie-Banner-Auswahl oder die Kontoeinstellungen und können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine verweigerte oder widerrufene Einwilligung hat keine Folgen für Ihre Nutzung des Casino-Angebots.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie der Zweck oder die gesetzliche Pflicht es verlangt. Danach löschen wir die Daten oder anonymisieren sie so, dass kein Bezug mehr zu Ihrer Person herstellbar ist.

Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur an Dienstleister und Behörden weiter, die wir zur Vertragserfüllung und zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten brauchen. Mit jedem Empfänger haben wir Auftragsverarbeitungs- und Geheimhaltungsvereinbarungen getroffen. Datenweitergabe erfolgt grundsätzlich nur im nötigen Umfang.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets und Krypto-Transaktionen: Kontodaten und Transaktionsangaben
• KYC- und AML-Dienstleister: Ausweiskopien, Adressdaten und Prüfgebnisse zur Identitäts- und Bonitätsprüfung
• Regulierungsbehörden und Aufsichtsorgane: Auskünfte, auf die wir gesetzlich verpflichtet sind
• IT- und Hosting-Dienstleister: technische Daten für den Betrieb und die Sicherheit der Plattform
• Analysedienstleister: anonymisierte oder pseudonymisierte Nutzungsdaten zur Verbesserung unseres Angebots
• E-Mail- und SMS-Versanddienstleister: Kontaktadresse, nur mit Ihrer Marketing-Einwilligung

Ihre Rechte als Spieler

Sie kontrollieren Ihre Daten. Stellen Sie uns ein Anliegen, antworten wir nach DSG innerhalb von 30 Tagen, bei DSGVO-Anwendbarkeit innerhalb eines Monats. Reichen mehrere Anliegen ein, können wir die Frist für komplexe Fälle um maximal zwei Monate verlängern und informieren Sie vorher.

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie speichern und wofür wir sie nutzen
• Berichtigung: unrichtige Daten korrigieren wir umgehend
• Löschung: wir löschen Ihre Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Einsprache: gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie Einsprache erheben
• Widerruf: Ihre Marketing-Einwilligung können Sie jederzeit über die Kontoeinstellungen oder einen Link im Newsletter zurückziehen
• Beschwerde: Sie können sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder, bei DSGVO-Anwendbarkeit, bei Ihrer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren

Datenschutzbeauftragter kontaktieren

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie per E-Mail unter [email protected]. Für Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Widerruf genügt eine kurze Nachricht mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse; eine Identitätsprüfung führen wir durch, damit keine unberechtigte Person Ihre Daten erhält.

Cookies und Tracking

Notwendige Cookies sichern Login, Sitzung und Zahlungsvorgang und brauchen keine Einwilligung. Für Komfort- und Marketing-Cookies fragen wir beim ersten Besuch um Ihre Zustimmung und halten die Auswahl in den Cookie-Einstellungen fest. Eine detaillierte Übersicht aller eingesetzten Cookies und Widerspruchsmöglichkeiten mit Auswirkungen auf die Funktionsfähigkeit einzelner Website-Teile haben wir auf unserer separaten Cookie-Richtlinie zusammengestellt.

Sicherheit Ihrer Daten

Alle Datenübertragung zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung, und Passwörter speichern wir ausschliesslich verschlüsselt. Zugriffe auf Kundendaten erhalten nur Mitarbeitende, die sie für ihre Aufgabe brauchen, und jede Zugriffsstufe wird protokolliert.

• Verschlüsselung: TLS für die Übertragung, Verschlüsselung im Ruhezustand für sensible Daten
• Zugriffskontrolle: rollenbasierte Berechtigungen mit Zwei-Faktor-Authentisierung für unser Personal
• Regelmässige Penetrationstests und Sicherheitsaudits unserer Systeme
• Verletzung der Datensicherheit: bei einem Vorfall informieren wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich und spätestens innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist

Häufige Fragen

Wie lange speichert Malina Casino meine KYC-Dokumente?

Ausweiskopien, Adressnachweis und Zahlungsnachweis bewahren wir fünf Jahre nach Schliessung Ihres Kontos auf. Diese Frist schreibt das Geldwäschereirecht vor; danach löschen wir die Dokumente vollständig.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, über die Kontoeinstellungen oder eine E-Mail an [email protected]. Löschen wir das Konto, verbleiben nur Transaktionsdaten, solange die gesetzliche Aufbewahrungspflicht von fünf Jahren läuft. Diese Daten sind dann nicht mehr für Marketing nutzbar.

Gibt Malina Casino meine Daten an Dritte weiter?

Nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfstellen, Hosting- und Analysedienstleister sowie an Behörden, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht. Alle Empfänger sind vertraglich zu Vertraulichkeit gebunden und erhalten nur die Daten, die sie für ihre Aufgabe brauchen.

Wie widerrufe ich Werbenachrichten?

Jede Marketing-E-Mail enthält einen Abmeldelink, und in den Kontoeinstellungen deaktivieren Sie SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen. Der Widerruf greift sofort und beeinträchtigt Ihre Nutzung des Casino-Angebots nicht.